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     一切自今始（第二章）

     作者：duduuuuuuuuuuuu

     20250707发表于：第一会所

     字数：4,425字

     第二章：帮忙

     几个时后班时分雨见好就收地停了裴易班了但callcente

     r部门的子军没有因为每晚的七八点是催收效率最高的时候欠款一般也班了会接电话；心嘛也不会像一早或者被call起来那么糟糕

     所以这个时间段而是callcenter的催收组最忙的时候

     外呼催收其实是一门很苦的差事简单说工作负荷还在其次主要是心累心拔凉拔凉的累负能量满满的累

     席已经打了整整一的电话；此刻她正在和一个中年叔煲着电话粥资料显示叔是92年的今年43岁一直打零工直到最近在江城开始做房地产中介但是吧～

     都2035年了！马斯克都登录火星了谁还会因为一句“江南好风景旧曾谙”来买这个不知名江南城的不知名盘的房子呢？

     叔一直在电话里面唯唯诺诺一边恳请不甚至是乞求着席能给他宽限几几就好他有个房子卖出去了等卖了出去他就能拿到5%的佣金届时他不仅能还绿洲集团的贷款还能给在老家的寄过去两三个月的生活费

     席边通着话边流泪她心想我这可不是跟旧社会的地主老财一样了嘛不同的是她只有“通知”的权完全没有决策权据司规定逾期7的催收会移给法务组这是白道；逾期15以的催收会移给外包团队——说是外包实际就是黑道了

     5%的佣金就说明这个房子不好卖呀！席努让自己的哽咽不被对方听出来自己的爸爸也许也是这样的一个吧？

     应该不是自己的爸爸九成九是个嫖客和自己的婊子一起生了自己

     席流着泪想：自己没有爸爸

     ……

     “936你在这边哭什么？这个还不就还不了打一个电话”娟和一帮换班座席刚刚食堂回来刚巧路过席的工位

     “好好的娟”席抹了抹眼泪连忙挂断了叔的电话开始在ai推荐平台搜索一个欠款的信息

     “滴滴的抵什么用！”娟嘟囔了一句又说道：“你这每个电话时间太长了十几分钟都有你必须控制在三分半钟最多不超过五分钟……”巴拉巴拉她开始训席其实呢座席和欠款的通话时长是一个非常重要的指标后台会分析接通率通话时长以及通话内容（这以前没ai做不到现在有ai质检了很容易做到但这个也和通话时长息息相关）所以较长时间的通话是司鼓励的能看出欠款的还款意愿家庭况未来计划——但在外呼总数量不达标的况也是个原罪

     席声音很脆不是那种甜腻腻的子音而是那种清朗的声她语又很温柔很有同理心客户往往愿意和她聊很久接通率也很高但此刻娟就拿着她今总催收量不足这件事批评她

     娟很凶娟是她们催收6组的组长虽说催收10个组都归储振鹏管但他是个老爷们胖乎乎的和吉祥物似的也很少骂这些孩子倒是组长们其是6组的娟出了名的私底组里几个年纪一点的组员称呼娟为“容嬷嬷”；年纪轻的组员不知道这个陈年老梗专门还去夸克搜这个很老的电视剧片段然后以为然

     此刻席好不容易止住了哭眼瞅着又要被娟骂哭了——搭搭的席是真的很哭鼻子

     有一个着时髦的郎走了过来说道：“娟子你骂她她不也打不了电话嘛新嘛让她休息休息”

     郎不算高但很明显得丰满她没有穿司制服——这就代表着她不是席乃至娟子这种基层员工她吕旻琦是营销部的负责说起来和储振鹏裴易是一个级别属于司中层

     娟也是老员工被吕旻琦说了一通面子有点挂不住她讪讪地还想再辩解两句却被吕旻琦挥挥手制止了

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